小紅書小程序是一款內容電商產品，主要有兩個模塊：顯示筆記和電商。

　　內容是基于UGC生活筆記，形式為圖文和短視頻，電商部分以自營為主，第三方入駐商家為輔。

　　小紅書的高質量引人注目的筆記內容和商品以小程序的形式與微信好友或群組共享。通過微信流量優勢和小程序良好的用戶體驗，形成病毒式傳播，為小紅書帶來新的轉化。
 

　　用戶分析

　　用戶肖像：小紅書的女性用戶占主導地位，男女比例約為4:6。女性用戶對美容化妝、時尚、服裝、鞋子和包等話題更敏感，更愿意分享自己的美容體驗。他們的衣服與社區相匹配，他們也會自己瀏覽他人分享。

　　年齡分布主要集中在20-39歲，約占75%。

　　數據來源：百度指數

　　地域分布方面，小紅書用戶主要集中在北上廣深江浙滬等經濟較發達地區，其中廣東省用戶最多。

　　女性在所有細分類別的網購小程序用戶中都有絕對優勢，尤其是垂直電商，這與電商行業的用戶畫像是一致的。

　　男性在二手交易中所占比例較高，男性用戶更了解“持家”。

　　網購小程序用戶的主要年齡組是25-39歲，這個年齡段的用戶是社會的中堅力量，具有良好的購買力和購買意愿。

　　網購類小程序活躍用戶粘性較強：

　　1.活躍用戶的月留存率明顯高于新用戶，說明老用戶的用戶粘性較強。

　　2.網購小程序一天有三個高峰，分別是8:00、13:00和21:00。這說明用戶早上起床，中午休息，晚上睡覺前都有刷網購小程序的習慣。
 

　　功能分析及建議

　　小紅書小程序App核心模塊相同：UGC的社區內容+電商。

　　主要包括：首頁筆記模塊，點擊“商城”跳轉到“小紅書商城”小程序，商城功能作為一個獨立的小程序出現。

　　主頁功能分析

　　筆記詳情頁面返回功能:首頁是一個內容社區，每天吃喝玩樂，分享生活方式，匯集了大量優質筆記，引起用戶瀏覽和共鳴。

　　從用戶接觸小紅書小程序的場景來看：一種是用戶被動接收他人分享，另一種是用戶主動通過各種渠道點擊進入小程序。

　　當用戶收到分享筆記詳細信息頁面時，相關數據顯示頁面停留4-5秒。如果當前內容沒有引起用戶的興趣，用戶會在心理上被拒絕，頁面很可能會被關閉。

　　用戶只能點擊左上角的紅色框位置，然后返回小紅書小程序主頁查看所有筆記，但這些需要用戶主動操作，一些積極的提示第一次進入新用戶可以發揮指導作用，提高用戶主頁的返回率。主頁上豐富的社區內容很有可能吸引用戶，從而促進用戶保留。

　　此外，繼續引導用戶前往App端-更完整的功能和優秀的用戶體驗可以提高用戶粘性，建議方案如下圖所示：

　　筆記評論功能：讓用戶主動分享是小紅書小程序存在的意義，保護用戶的分享欲望尤為關鍵。在轉發小紅書小程序筆記評論頁面后，呈現給共享者的小程序的封面是筆記詳細信息頁面。共享頁面打開后顯示評論頁面，評論頁面不能返回到筆記詳細信息頁面。

　　前后顯示不匹配，不一致會給用戶帶來不好的用戶體驗——如果用戶以前看過筆記的細節，直接打開評論頁面會讓用戶更加困惑。

　　為了保持良好的用戶體驗，共享內容的封面與打開的內容是一致的。同時，它不會讓第一次打開的用戶感到困惑。如果共享者看到共享的小程序，他可以澄清共享內容。鑒于此，建議修改共享標題。

　　商城功能分析

　　跳轉功能分析：從上面的小程序場景入口來看，打開微信好友分享的小程序是目前最常見的場景。

　　當用戶使用App，或者在瀏覽小紅書商城的小程序時，我發現一個通常種草的商品只是打折，所以我想分享并通知我的朋友一起購買。共享用戶點擊打開小紅書商城小程序商品詳情頁面。

　　該頁面提供“返回商城”在商城瀏覽其他商品的按鈕，但是用戶無法返回“小紅書小程序”瀏覽筆記。

　　由于小程序的大小限制或其他因素，小紅書商城小程序作為一個獨立的小程序，可以通過小紅書小程序“商城”跳轉，小紅書商城的小程序回不到小紅書小程序，邏輯上已經用了“社區內容”和“電商”獨立開了。

　　然而，小紅書的產品定位決定了“社區內容”和“電商”緊密結合是不可分割的。

　　通過高質量的筆記內容“種草”用戶，然后用戶可以在商場購買相應的商品。因此，小紅書小程序應該作為一個整體，小紅書商場小程序不是一個獨立的小程序，應該與“小紅書小程序”能夠相互切換。

　　小紅書商城小程序購買送薯券：

　　加入小紅書商城小程序首頁“購買送薯券”點擊進入商品詳情頁購買后分享，即可獲得比平臺收到的大額土豆券。土豆券可以在我的土豆券中找到。具體頁面如下:

　　商品詳情頁功能分析

　　分享功能分析:小紅書商城小程序首頁有很多種類“滿減活動”，“限時購”，“小紅卡會員”等待優惠活動。

　　當用戶感興趣或想要購買時，用戶會點擊進入產品詳細信息頁面，發現產品確實有自己的需求，價格也非常優惠，符合他們的期望，界面繼續滾動“最新訂單”讓用戶產生從眾心理，引導用戶分享和下單。